(資料圖片僅供參考)

(記者 吳蘭 趙強)屏對屏手把手異地辦理標準不同怎么辦？屬地遠程受理遠程虛擬窗口和去線下窗口辦理一樣嗎？6月6日，在第五屆長三角一體化發(fā)展高層論壇上，長三角政務服務跨省通辦遠程虛擬窗口上線發(fā)布，實現(xiàn)企業(yè)群眾在就近窗口即可獲得與屬地窗口“同質(zhì)同效”服務。

長三角政務服務跨省通辦遠程虛擬窗口上線，旨在探索長三角地區(qū)內(nèi)遠程導辦服務，運用音視頻通話、屏幕共享、外設遠程操作等技術(shù)，打造遠程互動引導式政務服務，實現(xiàn)企業(yè)和群眾在常住地就近政務服務大廳窗口即可獲得與戶籍地政務服務大廳窗口同質(zhì)服務。

據(jù)了解，近年來，長三角“一網(wǎng)通辦”在推進網(wǎng)上辦事時，存在業(yè)務能力鴻溝、辦事業(yè)務標準不統(tǒng)一等企業(yè)、群眾反映的痛點堵點問題。此次創(chuàng)新窗口政務服務模式改革目標：在不改變長三角三省一市原有業(yè)務辦理規(guī)則和受理系統(tǒng)的基礎上，屬地窗口手把手遠程指導幫助辦事人完成線上或線下的事項辦理，實現(xiàn)企業(yè)群眾在就近窗口即可獲得與屬地窗口“同質(zhì)同效”服務，在政務服務領域助力長三角跨省通辦上一個大臺階，并為全國復制推廣輸出政務服務線下窗口服務新模式。(完)