近日，一則網(wǎng)傳視頻顯示，導游講解時，有游客打呼嚕，導游怒稱“要不我下車，要不你下車！”

7月1日夜間，新疆文旅廳就這一事件發(fā)布調(diào)查情況通報。

(相關(guān)資料圖)

通報全文如下：

2023年7月1日，網(wǎng)傳《導游講解時，游客打呼嚕：要不我下車，要不你下車!》的視頻引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。經(jīng)查，此視頻拍攝于6月30日一旅游大巴車前往可可托海途中，新疆某中旅旅游發(fā)展有限公司聘用導游劉某明在講解時與游客發(fā)生爭執(zhí)。

目前，導游對與游客發(fā)生爭執(zhí)的不當言行，已做出了誠懇道歉，并獲得游客諒解。新疆某中旅旅游發(fā)展有限公司已對導游劉某明作出停團30天、接受導游行為規(guī)范教育的處理。烏魯木齊市文化市場綜合行政執(zhí)法隊對該事件已介入調(diào)查，并將根據(jù)調(diào)查情況依法嚴肅處理。

游客在旅游過程中如遇合法權(quán)益受到侵害，請第一時間通過“新疆文旅投訴”微信公眾號或撥打12345熱線進行投訴。

自治區(qū)文化和旅游廳文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局2023年7月1日

此前報道：

日前，網(wǎng)友稱由新疆烏魯木齊到可可托海的旅游大巴上，導游在車里講解沿途風景和歷史故事，前排游客講話打呼嚕引發(fā)其不滿。

視頻中，導游稱要對人有起碼的尊重，氣憤道“要么你下車，要么我下車”。拍攝者繆女士稱，一車人基本上都在認真聽的，個別人在睡覺，導游覺得不受尊重，所以當場發(fā)飆了。

圖源：視頻截圖