創(chuàng)造性的顛覆，被應(yīng)用在當(dāng)今社會(huì)的各行各業(yè)中。在數(shù)字化浪潮中，這是“你有你一百億元的數(shù)字化，我有我一百塊錢數(shù)字化”的實(shí)踐;在技術(shù)研發(fā)過程中，這是“把復(fù)雜留給自己，把簡單留給用戶”的貼心;在紛繁復(fù)雜的市場競爭中，也許是“用明天一定會(huì)發(fā)生的事，倒推出今天馬上要做的事”的果斷……說回房產(chǎn)，可能是小區(qū)物業(yè)服務(wù)中，在“善待你一生”這件事上超過了11年的堅(jiān)持。

誠然，歲月是一把鋒利的刀，會(huì)在一切事物上刻下屬于它的痕跡。對(duì)于小區(qū)而言，“自然老去”似乎也無可厚非，但就像女孩子們“駐顏有術(shù)，青春永駐”，有些小區(qū)也能夠做到“安全安心，常住常新”。這樣的房企用一次又一次驚喜告訴世人：在“善待”業(yè)主這件事上，“原來，還能這么干”!

01 讓每一個(gè)人都感到幸福。

馬斯洛需求理論把人的需求分為生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。從“衣食住行皆無憂”的簡單滿足到“我輩豈是蓬蒿人”的凌云壯志，每個(gè)人都渴望更好的生活并為之不斷努力著。

選擇一條能夠帶給人幸福和滿足、希望和力量的路，就算是困難重重也要持之以恒地走下去，是龍湖的倔強(qiáng)。

25年前，龍湖在重慶開發(fā)了第一個(gè)住宅項(xiàng)目——龍湖花園南苑，單看名字，就知道這是個(gè)有著明顯時(shí)代烙印的項(xiàng)目。經(jīng)歷了歲月的敲打與洗禮，25年過去，這里依然風(fēng)華正茂，歷久彌新。

相比于很多小區(qū)物業(yè)“亡羊補(bǔ)牢”式的挽救，龍湖智創(chuàng)生活更注重“未雨綢繆”。去年，這里整修了一條小路，因?yàn)殡S著長居業(yè)主們年齡的增長，石板間留下的縫隙會(huì)增加他們崴腳的風(fēng)險(xiǎn)。龍湖智創(chuàng)生活重新填補(bǔ)了水泥和幾乎與縫隙等大的鵝卵石，老人們?cè)傩凶叩臅r(shí)候放心多了。

重慶龍湖花園南苑修繕后的步道

這種對(duì)園區(qū)生態(tài)環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，是龍湖“善居計(jì)劃”中的一部分，被定義為“社區(qū)凍齡”，可以讓園區(qū)擁有常住常新的戶外交互空間，雖歷風(fēng)雨，不改初貌。

前天，剛剛參加完中考的張同學(xué)回到了他上小學(xué)時(shí)生活的沈陽龍湖·紫都城。追尋著兒時(shí)的記憶，他發(fā)現(xiàn)那個(gè)和小伙伴們爬上跳下的滑梯沒有一點(diǎn)斑駁和損壞，完全看不出來這是個(gè)已經(jīng)“服役”了8年的設(shè)備。一瞬間，張同學(xué)有些恍惚，時(shí)間好像變了，可這些回憶里的念想好像又都沒變。

已交付8年的沈陽龍湖·紫都城

有龍湖的業(yè)主說過，你不會(huì)看見有人在業(yè)主群里抱怨，哪一塊地磚翹起了，哪一棵植物被風(fēng)吹倒了，哪一個(gè)健身器材不好用了……因?yàn)槲飿I(yè)總會(huì)先你一步發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)的整改處理，把服務(wù)做到極致，讓每一位業(yè)主都感到幸福，讓龍民成為尊貴的身份象征。

02 “善待你一生”，不是說說而已。

保持園區(qū)生態(tài)環(huán)境常住常新，龍湖用微刻度的細(xì)心、耐心與精心給了龍民們足夠的驚喜，而如何讓住進(jìn)龍湖的業(yè)主生活品質(zhì)再升維，龍湖在不同維度上做了更多的思考。

“善居計(jì)劃”的另一部分，是旨在優(yōu)化龍民居住感觀，提升戶內(nèi)居住品質(zhì)的“愛家煥顏”。簡單的說，龍民們家里的一切設(shè)備設(shè)施所需要的清洗、更換、保養(yǎng)、維修等等操作，都可以交給“善居計(jì)劃”一站搞定“善居計(jì)劃”備受歡迎的磨菜刀活動(dòng)

在沈陽，每年的“愛家煥顏”活動(dòng)除了磨菜刀、清洗地墊、家居深度清潔等常規(guī)操作外，都會(huì)根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況增加新的變化和內(nèi)容。

住在沈陽龍湖·花千樹的王阿姨通過報(bào)名成為“善居體驗(yàn)官”，為自家的小狗狗爭取到了一份全面的身體檢查。“寵物專家老師們帶著專門的設(shè)備上門來給狗狗體檢，給了很多專業(yè)的指導(dǎo)和建議，這下我對(duì)‘毛孩子’就心里有數(shù)了!”對(duì)于能在家門口為自家寵物做全面體檢，王阿姨非常開心。

每年的“善居計(jì)劃”啟動(dòng)前，龍湖智創(chuàng)生活都會(huì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地了解業(yè)主的需求，聚焦業(yè)主最需要解決的問題進(jìn)行優(yōu)先解決，可能是大刀闊斧地進(jìn)行園區(qū)內(nèi)部設(shè)施的修繕保養(yǎng)，也可能是心細(xì)如發(fā)的針對(duì)居家生活中的某個(gè)環(huán)節(jié)“藥到病除”。

“我在‘善居計(jì)劃’里下單了一份深度的家居清潔，比市面上要便宜30%，而且服務(wù)特別好。“沈陽龍湖·春江酈城業(yè)主唐女士說。龍湖對(duì)于龍民們的關(guān)注和關(guān)愛，體現(xiàn)在關(guān)于生活的每一個(gè)點(diǎn)滴。每一年的善居計(jì)劃，龍湖也會(huì)利用平臺(tái)優(yōu)勢談下優(yōu)惠福利，把最大的實(shí)惠給到龍民。