社區(qū)構(gòu)建“一百米服務(wù)圈” 不出百米各種暖心服務(wù)全到位 小網(wǎng)格釋放出大能量
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“大爺,您的頭發(fā)長得很快,天氣越來越熱了,這次我就給您剪短點(diǎn)。”“行,你看著辦,每次都要麻煩你。”……4月16日上午,奧威花園小區(qū)居民拜玉林家里來了一群熱心人,他們是通道街街道義和巷社區(qū)福欣公益的志愿者。原來,為了幫助行動(dòng)不便的居民解決生活難題,這些志愿者每隔一段時(shí)間就會(huì)來居民家走訪,已經(jīng)成為了居民的“貼心人”。
據(jù)了解,為進(jìn)一步推進(jìn)基層網(wǎng)格化治理,更好地為居民服務(wù),通道街義和巷社區(qū)依托網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制,形成了網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享相融合的基層管理服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建起四個(gè)“一百米服務(wù)圈”,著力打通服務(wù)居民的“最后一米”,使小網(wǎng)格釋放出大能量,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格體系全覆蓋、社情民意全掌握、矛盾糾紛全調(diào)處、為民服務(wù)全方位。
義和巷社區(qū)在探索網(wǎng)格化管理的過程中,運(yùn)用“網(wǎng)格+黨支部+社區(qū)老黨員”模式,以網(wǎng)格為支點(diǎn),充分發(fā)揮社區(qū)黨員模范帶頭作用,構(gòu)建“一百米活動(dòng)圈”,讓居民零距離接觸黨的好政策,零距離感受社區(qū)的溫度,豐富了居民的業(yè)余生活,拉近了黨群之間的距離。
義和巷社區(qū)還創(chuàng)新升級網(wǎng)格治理,以網(wǎng)格管理小支點(diǎn)撬動(dòng)基層治理大格局,積極探索“網(wǎng)格+五社聯(lián)動(dòng)”模式,建立居民、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、社會(huì)組織等共同參與的多元協(xié)商組織體系,讓居民協(xié)商議事在網(wǎng)格,構(gòu)建“一百米溝通圈”。要求社區(qū)工作人員走到事件現(xiàn)場體察民意、掌握實(shí)情,把解決問題化解糾紛矛盾做實(shí)、做細(xì)、做全面,做到“人到格中去、事在格中辦、難在網(wǎng)中解、情在網(wǎng)中結(jié)”,編織出居民心中的“幸福結(jié)”,用社區(qū)的有呼必應(yīng)換取居民的一呼百應(yīng)。
“我們積極探索‘網(wǎng)格+暖心服務(wù)小分隊(duì)+志愿者隊(duì)伍’模式,在網(wǎng)格化治理的基礎(chǔ)上,以暖心小分隊(duì)為主要力量,整合志愿者服務(wù)隊(duì)伍,有針對性地為轄區(qū)孤寡老人、殘障人士、失獨(dú)家庭、貧困家庭等特殊困難群體提供義診體檢、送醫(yī)送藥、義務(wù)理發(fā)、入戶清掃、心理疏導(dǎo)、困難救助等精準(zhǔn)化幫扶。通過探索構(gòu)建以網(wǎng)格員、樓棟長、單元長、小區(qū)居民黨員組成的鄰里互助小團(tuán)體,實(shí)現(xiàn)一家有事大家?guī)?,讓‘一百米幫扶圈’在居民小區(qū)落地生根?!绷x和巷社區(qū)黨委書記王杰義表示。
同時(shí),義和巷社區(qū)還依托網(wǎng)格化管理平臺(tái),積極探索“網(wǎng)格+物業(yè)+職能部門”管理模式,著力構(gòu)建平安法治社區(qū)。如發(fā)現(xiàn)問題,由社區(qū)協(xié)調(diào)聯(lián)系消防、廣電、公安、司法等職能部門多方聯(lián)動(dòng),做到安全法治勤宣傳、安全隱患全排查、發(fā)現(xiàn)問題全處理、平安建設(shè)全覆蓋,讓“一百米平安法治圈”在居民小區(qū)生根發(fā)芽。
圍繞基層治理難點(diǎn)、痛點(diǎn)和群眾急難愁盼問題,義和巷社區(qū)把網(wǎng)格觸角延伸至居民群眾的身邊,構(gòu)建“四個(gè)一百米”服務(wù)圈,把網(wǎng)格打造成活動(dòng)、溝通、幫扶、平安法治多位一體,社區(qū)黨委、網(wǎng)格、職能部門、物業(yè)公司、志愿者隊(duì)伍多方聯(lián)動(dòng)的基層社會(huì)治理的“橋頭堡”,實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“全方位”、社區(qū)管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應(yīng)”,為轄區(qū)居民的美好生活織出“幸福結(jié)”。
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