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“五一”勞動(dòng)節(jié)期間，久事公交營(yíng)運(yùn)服務(wù)供應(yīng)平穩(wěn)有序，公交線路日均投放車輛5309輛，完成計(jì)劃出車100%，日均運(yùn)客人次120.23萬(wàn)人次。

為緩解節(jié)日長(zhǎng)假出游返程客流高峰壓力，小長(zhǎng)假期間，久事公交臨時(shí)開通2條免費(fèi)應(yīng)急疏運(yùn)線路，實(shí)行三級(jí)化部門聯(lián)動(dòng)匯報(bào)響應(yīng)機(jī)制，通過(guò)業(yè)務(wù)、安全部門設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)崗點(diǎn)人員安排，提高監(jiān)控力度和對(duì)突發(fā)情況處置效率。5月1日至3日三天累計(jì)出車48輛次，接駁19只班次。

五一小長(zhǎng)假期間，上海外灘、南京路步行街、豫園等熱門景區(qū)迎來(lái)大量客流，中運(yùn)量71路累計(jì)運(yùn)送客流17.57萬(wàn)人次。中運(yùn)量71路61輛配車全部投運(yùn)確保外灘站點(diǎn)客流不積壓。在疏散客流過(guò)程中，車隊(duì)推出了人性化服務(wù)，將客流分為站隊(duì)和坐隊(duì)，引導(dǎo)長(zhǎng)距離坐車的乘客選擇坐隊(duì)，短途乘客選擇站隊(duì)。站點(diǎn)采用大屏幕提示、志愿者舉牌、語(yǔ)音播放等多種方式提醒乘客，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)乘客有序上車。

5月1日至5月3日，面對(duì)遞增的返程客流，巴士二公司及時(shí)調(diào)整虹橋樞紐4路運(yùn)營(yíng)方案，增加投入2輛配車共計(jì)14個(gè)班次，加大高峰時(shí)段運(yùn)力保障，力?？土骷皶r(shí)疏散，客流不聚集。

巴士五公司65路途經(jīng)外灘和四川北路商圈，118路、133路、812路等8條線路途經(jīng)五角場(chǎng)商圈、寶山萬(wàn)達(dá)、虹口足球場(chǎng)，日均客流較節(jié)前有明顯提升。為此，巴士五公司在出行高峰時(shí)段減小發(fā)車間隔，并成立一支團(tuán)員青年志愿者隊(duì)伍，在商圈各站點(diǎn)進(jìn)行上下車疏導(dǎo)服務(wù)和指路服務(wù)，避免出現(xiàn)客流密集、滯留現(xiàn)象。

作者：張曉鳴

編輯：王嘉旖

責(zé)任編輯：?jiǎn)畏f文

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