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【講述】

點(diǎn)亮一盞燈，守候需要我們的人

講述人：杭州圖書館黨委書記、館長?劉冬

我始終認(rèn)為，圖書館不只有藏書的功能，更有包容的情懷。2012年，我來到杭州圖書館，驚喜地發(fā)現(xiàn)，這里90%的面積對(duì)讀者開放。整潔的書桌、舒適的沙發(fā)、明亮的玻璃窗、柔軟的地毯，都給人回家的感覺，也訴說著“平等、免費(fèi)、無障礙”的服務(wù)理念。

“不拒乞丐和拾荒者”，或許是人們對(duì)杭州圖書館最深的印象。2014年，“拾荒老人”韋思浩在這里仔細(xì)洗手后閱讀書籍的照片感動(dòng)無數(shù)網(wǎng)友，他們稱杭圖為“最溫暖圖書館”。其實(shí)早在2003年，杭圖就在全國率先推出免證閱覽制度，向所有讀者免費(fèi)開放；2010年，正式開通杭州數(shù)字圖書館，供讀者免費(fèi)瀏覽使用；?2017年，又在全國首推信用借閱；2019年，率先實(shí)現(xiàn)全市范圍免借書逾期費(fèi)……回頭看，這些不斷降低閱讀門檻、便利讀者的措施，正是我們?yōu)楸Ｕ厦總€(gè)人平等享有閱讀和文化權(quán)利而做的努力。

我們有很多“鐵桿讀者”。八十多歲的裘建強(qiáng)退休后幾乎每天都來“泡”館，十年來，他從讀者變?yōu)樽髡?，自己寫了兩本書；盲童葉祖逸在杭圖盲文分館摸讀了上百遍《三國演義》，他說要把書里的故事說給大家聽。還有許多讀者在留言中感謝杭圖的陪伴，說它成就了更好的自己……

杭州是國內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)快遞借還書的城市之一。2020年，杭圖開啟“一鍵借閱”公共圖書館線上服務(wù)新模式，通過手機(jī)“點(diǎn)單”，每月借閱量突破萬冊(cè)。今年起，杭圖聯(lián)合杭州市圖書館事業(yè)基金會(huì)和杭州上城區(qū)、西湖區(qū)圖書館，建設(shè)了“即刻抵達(dá)、觸手可及”的“杭州鄰里圖書館”，打造小區(qū)居民身邊的新型公共閱讀空間，建成了“五分鐘閱讀文化圈”。

有讀者說，杭州圖書館存在的意義是：無論你來不來，我都用平等的態(tài)度、溫暖的服務(wù)、溫馨的空間等著你。作為“平民圖書館，市民大書房”，我們將始終為城市點(diǎn)亮一盞燈，守候需要我們的人。

（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：光明日?qǐng)?bào)記者?嚴(yán)圣禾、陳之殷、王勝昔、陸健、王斯敏?光明日?qǐng)?bào)通訊員?張郗郡、張幸格、李鏡媛、李健、解曉毅）

《光明日?qǐng)?bào)》（ 2022年11月23日?07版）