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“12345熱線真是為老百姓們辦實事的，給你們打電話反映之后，我們村的燃氣很快就又通了，真的非常感謝。”近日，郟縣12345熱線回訪時，家住郟縣冢頭鎮(zhèn)梁莊的梁先生高興地說。

梁先生向郟縣12345民呼必應熱線反映，冢頭鎮(zhèn)梁莊天然氣停氣好長時間了沒有恢復，造成村民用氣不便，希望盡快恢復供氣。

接到縣熱線辦交辦事項后，郟縣城市管理局立即安排郟縣豫天新能源天倫燃氣公司相關(guān)負責人到現(xiàn)場核實。經(jīng)了解，造成停氣原因是第三方施工栽電線桿破壞管道，致使停氣。在確認停氣原因之后，燃氣公司立即組織搶維人員對燃氣管道進行細致排查，并進行緊急搶修，當天晚上8點恢復通氣。

“民生無小事，老百姓關(guān)心的事，就是我們最大的事！今后，我局將加大對燃氣公司的巡查監(jiān)管力度，督促燃氣公司提高工作效率，確保群眾用氣安全，為廣大燃氣用戶提供更好的服務！同時，歡迎社會各界對城市管理工作進行監(jiān)督?！编P縣城市管理局黨組書記趙志杰說。（蔡長偉 劉志權(quán)）